Sazu Market Logo

Публичная оферта

(для пользователей)

В соответствии с частью 2 ст. 369 и ст. 426 Гражданского кодекса Республики Узбекистан данный документ является предложением ООО «ASOSCHI»,
ИНН: 310983164,
Адрес: г. Ташкент, Чиланзарский р-н, Тирсакобод МФЙ, ул. Астробод, д-22
(далее – Продавец), адресованным неограниченному кругу лиц (далее – Покупатель/Покупатели) о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее – Договор).

Договор считается заключенным на условиях настоящей Публичной оферты с момента получения Продавцом оплаты заказа Покупателя. Оплата Товара подтверждает, что Покупатель согласен с условиями Публичной оферты.

Принимая условия настоящей Публичной оферты, Покупатель соглашается с тем, что он ознакомился с Политикой конфиденциальности персональных данных.

1. Термины и определения

1.1. Товар — объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине.
Изображения Товаров могут отличаться от реальности.

1.2. Интернет-магазин — информационный ресурс в сети Интернет, принадлежащий Продавцу, расположенный по адресу:
https://sazumarket.uz/, а также Мобильное приложение SAZU MARKET.

1.3. Мобильное приложение SAZU MARKET — программное обеспечение для устройств на iOS и Android.
Правообладатель — Продавец.

1.4. Покупатель — лицо, приобретающее Товары исключительно для личных, семейных и домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.5. Продавец — ООО «ASOSCHI»

1.6. Заказ — оформленный Покупателем запрос на покупку и доставку Товаров по адресу или самовывоз из магазинов Продавца.

1.7. Условия доставки — регламент доставки и оплаты Товаров, описанный в Публичной оферте.

1.8. Личный кабинет — совокупность страниц сайта https://sazumarket.uz/ и приложения SAZU MARKET, созданных после регистрации Покупателя.

1.9. Промокод — уникальный буквенный/цифровой код, предоставляющий скидку на Заказ.

1.10. Сервисный сбор — дополнительная плата в размере 10 000 сум, взимаемая за обеспечение работы Интернет-магазина и приложения (обработка заказов, поддержка и доставка).

1.11. Подписка — платное периодическое право размещать Заказы, активируется после привязки карты и подтверждения условий.
Первый месяц — бесплатно, далее ежемесячное списание суммы подписки.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Публичная оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем и определяет порядок розничной дистанционной продажи Товаров.
Стороны — Продавец и Покупатель.

2.2. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РУз, Законом «О защите прав потребителей» и другими НПА.

2.3. Продавец вправе вносить изменения в оферту в одностороннем порядке. Актуальная редакция доступна по адресу:
https://sazumarket.uz/

2.4. Использование Интернет-магазина (просмотр, выбор, оформление Заказа) для Покупателя является бесплатным.

2.5. Настоящая оферта не регулирует качество и некоторые другие параметры Товаров.

3. Порядок купли-продажи товаров

3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен на сайте Интернет-магазина https://sazumarket.uz/ или через Мобильное приложение SAZU MARKET.

3.1.1. Покупатель оставляет Заказ через Личный кабинет. Для этого необходимо зарегистрироваться на сайте или в Мобильном приложении.
Покупатель подтверждает, что:

  • ознакомлен с условиями продажи;
  • предоставляет достоверную информацию о себе (имя, номер телефона, адрес доставки);
  • выбирает дату и интервал доставки.

3.2. После получения Заказа Продавец:

  • приступает к его обработке;
  • проверяет наличие Товаров;
  • при отсутствии отдельных позиций — удаляет их из Заказа и информирует Покупателя.

Если Продавец не может связаться с Покупателем до окончания сборки Заказа, то:

  • Заказ корректировке не подлежит;
  • отсутствующие Товары исключаются;
  • если все Товары отсутствуют — Заказ аннулируется.

3.3. Продавец имеет право добавить необходимое количество пакетов или иной упаковки для надлежащей доставки.
Стоимость упаковки может быть включена в Заказ.

3.4. Если у Товара не истек срок годности, он считается качественным. Продавец вправе включить такой Товар в Заказ и не несет за это ответственности.

3.6. Продавец и его представители вправе связываться с Покупателем по телефону для уточнения деталей Заказа.

3.7. Продавец имеет право:

  • привлекать третьих лиц к доставке;
  • передавать этим лицам персональные данные Покупателя (адрес, номер телефона и т.д.) для выполнения доставки.

3.8. Если Курьер прибыл по указанному адресу, но:

  • Покупатель недоступен;
  • адрес указан некорректно;

то Заказ считается доставленным.
При этом:

  • в случае онлайн-оплаты возврат средств не производится;
  • при оплате наличными и подозрении на мошенничество — Личный кабинет Покупателя может быть заблокирован.

3.9. Магазин и ассортимент товаров зависят от выбранного адреса доставки и могут меняться при его изменении.

3.10. Условия использования Промокодов устанавливаются Интернет-магазином и могут меняться в одностороннем порядке.

3.11. После регистрации Покупатель обязан подключить Подписку.
Без активной Подписки оформление Заказов невозможно.

4. Стоимость и порядок оплаты Товара

4.1. Полная стоимость Заказа включает:

  • цену Товара в Интернет-магазине или Мобильном приложении,
  • стоимость доставки,
  • стоимость сборки и упаковки,
  • стоимость пакетов и иной упаковки (см. п. 3.3),
  • сервисный сбор.

Все компоненты отображаются Покупателю при оформлении Заказа.
Заказ возможен только при наличии активной Подписки.

4.2. Цена Товара указывается рядом с Товаром и может зависеть от типа магазина Продавца.

4.2.1. Цена может изменяться в зависимости от адреса доставки.
4.2.2. Цена в розничных магазинах может отличаться от цен в Интернет-магазине.

4.3. Продавец вправе изменить цену Товара в следующих случаях:

  1. Переоценка;
  2. Выбор Покупателем другого магазина.

Если Заказ уже подтверждён, цена изменениям не подлежит.

4.4. Оплата возможна следующими способами:

  • Онлайн-платёж с банковской карты в Интернет-магазине;
  • Банковская карта через терминал курьера;
  • Наличные при получении Заказа.

4.5. При выборе «Оплата картой» на карте блокируется сумма заказа + 10% резерв (на перевес весовых товаров).

4.5.1. Остаток от резерва возвращается в течение 24 часов после пробития чека.

4.6. При онлайн-оплате списание происходит после сборки заказа и пробития фискального чека.

4.6.1. После пробития чека возврат Заказа невозможен, если все условия соблюдены.

4.7. Для весовых товаров итоговая стоимость определяется после взвешивания и может отличаться.

4.8. Покупатель считается принявшим условия оферты после полной оплаты Заказа.

5. Условия доставки Товара

5.1. Покупатель выбирает интервал доставки, в рамках которого Продавец доставляет Заказ.

5.2. Заказ можно оформить в рабочие часы магазина.
Если Заказ оформлен не менее чем за 2 часа до закрытия — он обрабатывается в тот же день.
Иначе — на следующий рабочий день.

5.3. Ориентировочный срок стандартной доставки: 2 часа с момента оформления.
Задержки возможны по независящим от Продавца причинам.

5.3.1. Возможна доставка на следующий день — по выбранному интервалу.
5.3.2. Реальный срок может увеличиваться до 24 часов, что не считается нарушением.

5.4. Риск случайного повреждения Товара переходит к Покупателю при передаче Товара ему или уполномоченному лицу.

5.5. Вместе с Товаром передаётся кассовый чек.
Получатель подтверждает отсутствие претензий к количеству, внешнему виду, срокам годности.
После приёма Товара Продавец не принимает претензий по этим параметрам.

5.6. При доставке оплаченного онлайн Товара — представитель вправе запросить документ, удостоверяющий личность Покупателя.

5.7. Продавец может установить минимальную сумму Заказа для доставки.
Она рассчитывается в зависимости от:

  • времени суток,
  • расстояния между магазином и адресом доставки,
  • загруженности магазина.

Покупатель подтверждает согласие с минимальной суммой при оформлении.

5.9. Покупатель вправе оформить возврат через службу поддержки вне зависимости от бренда.

5.9.1. Возврат возможен в течение 24 часов после доставки.
Продавец может отказать в возврате, если заподозрит злоупотребление этим правом.

5.10. При оформлении Заказа Покупатель поручает Продавцу упаковать Товары в нужное количество платных пакетов для сохранности и ускорения доставки.

6. Права и обязанности

6.1. Права Покупателя:

  • 6.1.1. Требовать соблюдения условий настоящей Публичной оферты.
  • 6.1.2. Осуществлять Заказы в Мобильном приложении SAZU MARKET.
  • 6.1.3. Иные права, предусмотренные настоящей офертой.

6.2. Обязанности Покупателя:

  • 6.2.1. Своевременно оплатить и получить Заказ.
  • 6.2.2. Предоставить достоверную информацию. Продавец не несет ответственности за ошибки, вызванные неправильными данными.
  • 6.2.3. Не предоставлять третьим лицам доступ к Личному кабинету.
  • 6.2.4. Ознакомиться с составом Товара. Покупатель несет ответственность за возможные аллергические реакции.
  • 6.2.5. Изучить условия оферты и цены до оформления Заказа.
  • 6.2.6. Не допускать конфликтного, агрессивного или угрожающего поведения по отношению к сотрудникам Продавца или курьерам.

6.3. Права Продавца:

  • 6.3.1. Ограничить доступ Покупателя к Личному кабинету при нарушениях условий оферты.
  • 6.3.2. Отказать в доставке при нарушениях условий оферты.
  • 6.3.3. Временно приостановить работу сайта или приложения для обслуживания.
  • 6.3.4. Надлежащим образом исполнять обязательства.
  • 6.3.5. Вносить изменения в оферту без уведомления. Это не касается уже подтвержденных Заказов.
  • 6.3.6. Передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам.
  • 6.3.7. Изменять описание, характеристики и внешний вид Товаров.
  • 6.3.8. Не принимать жалобу по истечении 24 часов после доставки.

6.4. Обязанности Продавца:

  • 6.4.1. Соблюдать условия договора купли-продажи.
  • 6.4.2. Передать Товар в соответствии с Заказом.
  • 6.4.3. Нести ответственность за Заказ до передачи Товара.
  • 6.4.4. Информировать о необходимости корректировки Заказа при отсутствии Товара.
  • 6.4.5. Соблюдать Политику конфиденциальности: https://sazumarket.uz/
  • 6.4.6. Гарантировать качество и надлежащее состояние Товара.

6.5. При возврате Товара, оплаченного наличными, Продавец может вернуть деньги:

  • безналичным способом,
  • Промокодом,
  • бонусами на карту лояльности.

6.6. Срок возврата средств на счет клиента — от 1 до 30 календарных дней.

7. Ответственность Сторон

7.1. Стороны несут ответственность согласно Договору и законодательству РУз.

7.2. Продавец не отвечает за:

  • сбои в телекоммуникациях, энергосетях,
  • действия вредоносных программ,
  • недобросовестные действия третьих лиц.

7.3. При форс-мажоре стороны освобождаются от исполнения обязательств.

7.4. Весь контент сайта Продавца охраняется как интеллектуальная собственность. Покупателю запрещено:

  • изменять, копировать, передавать, распространять, продавать или использовать материалы сайта частично или полностью.

7.5. Продавец не несёт ответственности за действия/бездействие третьих лиц.

7.6. Продавец не несёт ответственности при неправильном выборе Товара Покупателем.

8. Условия подписки

8.1. Подключение Подписки — обязательное условие доступа к оформлению Заказов.

8.2. Подключение осуществляется через Личный кабинет Покупателя.

8.3. При подключении Покупатель обязан:

  • указать карту;
  • согласиться с условиями и стоимостью Подписки;
  • разрешить автоматическое списание средств.

8.4. Производится тестовое списание 1 000 сум с последующим возвратом.
При отсутствии нужной суммы — Подписка не активируется.

8.5. Первый 30-дневный период Подписки — бесплатный.

8.6. С 31-го дня с карты списывается сумма Подписки за месяц.
Сумма подтверждается при подключении.

8.7. При недостаточном балансе:

  • Продавец делает повторные попытки списания;
  • До успешного списания — оформление Заказов невозможно.

8.8. Подписка действует бессрочно до отмены Покупателем или блокировки доступа.

8.9. Покупатель вправе отменить Подписку в любое время через Личный кабинет.
После отмены:

  • списания прекращаются;
  • размещение новых Заказов — невозможно после оплаченного периода.

8.10. Продавец вправе приостановить Подписку при:

  • нарушении условий оферты;
  • подозрении на мошенничество;
  • невозможности списания средств в течение 30 дней.

8.11. В случае отмены Подписки ранее оплаченного периода — средства не возвращаются.

8.12. Ошибочные списания по Подписке рассматриваются при обращении Покупателя в течение 30 дней.

9. Прочие условия

9.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Республики Узбекистан.

9.2. Изображения товаров, представленные на сайте, в приложениях и рекламных материалах, могут небольшо отличаться от фактического внешнего вида.

9.3. Настоящие условия обязательны для Сторон при любом заказе, возврате или обмене Товара.

9.4. Покупатель подтверждает, что условия понятны и приняты им в полном объеме и безусловно.

9.5. Недействительность одного из положений оферты не влечёт недействительности остальных положений.

9.6. Во всем, что не урегулировано настоящей Публичной офертой, Стороны руководствуются законодательством Республики Узбекистан.